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请尽量提供详细信息——你用的设备和浏览器、bug 出现前的 操作步骤,或具体的数字例子——这样我们能回复得更快。
可以写些什么
什么都可以,但最常收到的是这三类:
- bug 反馈:看起来算错的总额,或者按不动的按钮。
- 功能建议:新的分账模式、货币格式,或更方便的结果分享。
- 合作与隐私:协作、媒体报道,或关于数据的问题。
回复时间
我们尽量在 1–2 个工作日内回复。紧急的 bug 反馈,请在 主题里写上「bug」二字,这样更容易被看到。
如果你的问题在常见问题或指南里已有答案,我们会链接到那 一页——答案本来就是我们特意写在那里的。
写信之前
很多问题其实已经有答案:分账是什么意思、税和服务费 怎么分,以及为什么结果会差那么一两块钱。
先看看首页的常见问题和指南;如果那里还是没有,再给我们 发邮件。